طيران الإمارات تحصد جائزة التميز في تجربة العملاء الرقمية

تمكن فريق التسويق في طيران الإمارات بالتكريم من منصة الخبرة الرقمية العاملة عالميا " سايتكور" عن فئة "أ فضل استخدام لمنصة بيانات العملاء "CDP" وتميزها في تقديم تجربة العملاء الرقمية "سي إكس" باستخدام منصة "بوكسيفر".

حيث تسلمت طيران الإمارات هذه الجائزة خلال معرض جيتكس لتكنولوجيا المعلومات الذي أقيم مؤخرا في دبي، حيث تم اختيارها من بين 110 مؤسسات خدمية كبرى بناء على قدراتها الرقمية وتجربة العملاء الأفضل في فئتها.

واستثمرت الناقلة على مدى السنوات الأربع الماضية في حلول منصة بيانات العملاء مثل "بوكسيفر" التي استحوذت عليها شركة "سايتكور" مارس 2021 واستخدمتها إلى جانب منصة بيانات التسويق الخاصة بها لتلبية مختلف احتياجات للعملاء.

وتعكس القدرات المشتركة التعاون الوثيق بين فريق التسويق في طيران الإمارات و"بوكسيفر" للتركيز على تلبية متطلبات العملاء.