2000 ريال تعويض للمستهلك عن انقطاع الكهرباء في السعودية
قالت صحيفة «عكاظ» السعودية اليوم الاثنين إن المتضررين من انقطاع التيار الكهربائي يومي الجمعة والسبت في محافظة شرورة بجنوب المملكة تلقوا رسائل نصية من الشركة السعودية للكهرباء يوم الأحد للاعتذار وإبلاغهم بتعويض مالي يصل إلى ألفي ريال (533.25 دولار) أضيف إلى رصيد حساباتهم لدى الشركة.
وانقطعت الكهرباء عن جميع المستهلكين في المحافظة يوم الجمعة وامتد الانقطاع لأوقات متأخرة من اليوم التالي. كما اعتذرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء للمستهلكين عن انقطاع الخدمة في بيان يوم الأحد.
اعتذار السلطات السعودية
وقالت الهيئة في بيان نشرته وكالة الأنباء السعودية الرسمية إن مجلس إدارتها وجه «بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم ولإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة».
كما قدم مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء في بيان اعتذاره لجميع المستهلكين عن التأخر في إعادة الخدمة الكهربائية، وقرر البدء في إجراء تحقيق عاجل بإشراف هيئة تنظيم الكهرباء للوقوف على أسباب الانقطاع وتحديد أي تقصير أو إهمال أدى للتأخر في إعادة الخدمة. ونشرت صحيفة عكاظ رسالة نصية مرسلة لأحد المشتركين يتم الاعتذار له فيها عن انقطاع الكهرباء وإبلاغه بإضافة مبلغ ألفي ريال في حسابه.
وقتها، وصف الإعلامي السعودي، داود الشريان انقطاع الكهرباء عن أحياء في العاصمة الرياض بأنه «تاريخي». وقال في تغريدة عبر منصة «إكس» «انقطع التيار الكهربائي، قبل ساعة، عن بعض أحياء الرياض، وعاد سريعا».
وأوضح داود الشريان «هذا الانقطاع سوف يدخل موسوعة غينيس، ليس لأنه عاد سريعا، بل لأن شركة الكهرباء هي التي بادرت بالتواصل مع المشتركين وشرحت لهم الموقف».
واستذكر أن «هذه الشركة كانت في الماضي القريب تعمل على قاعدة ( أنا الوحيدة في مجالي واعمل على هذا الأساس )، فضلا عن أنها لا ترد على الاتصالات» مستدركا بالقول «يبدو أنها لم تعد تعمل بتلك الطريقة. وهي أرسلت رسائل نصية للمشتركين تعتذر لهم، وحددت وقتا لإعادة الخدمة والتزمت به، سبحان مغير الاحوال!».
اقرأ المزيد:
مصر تعلن موعد إعادة طرح امتياز تنقيب نفط وغاز
